※Windows Vistaをご利用の場合
「ライセンスの格納に問題があります」と表示される。
「DRMコンポーネント内で問題が発生しました」と表示される。
「セキュリティの保護格納エラー～」と表示される。
ライセンス取得中にパソコンがフリーズする。

スタートメニューから「コントロールパネル」→「フォルダオプション」を選びます。

フォルダオプションで「全てのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れます。
「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない（推奨）」のチェックを外します。

ご注意！
これ以降、誤ったファイルやフォルダを削除するとお使いのPCに不具合が生じる可能性がありますので、十分ご注意下さい。誤って削除された場合の一切の責任は負いかねますのでご了承下さい。

再びスタートメニューから「エクスプローラー」を開きます。

以下のようにフォルダを辿り、DRMフォルダを開きます。

• 1：Cドライブ/お使いの環境によって名称は異なります
  （例：ローカルディスク（C;）など ）
• ↓
• 2：Program Data
• ↓
• 3：Microsoft
• ↓
• 4：Windows
• ↓
• 5：DRM

「DRM」フォルダ内にある全てのファイル・フォルダを削除します。これでファイルを再生できるようになります。

この後ファイルを再生しようとして
「目的のファイルを使用するには、コンピュータ上のソフトウェアコンポーネントをアップグレードする必要があります～」という警告が出た場合は、こちらをご覧下さい。

ご注意下さい！
OS（C;）の中には、もうひとつDRMフォルダが存在します。

• Cドライブ
• ↓
• ユーザー
• ↓
• All Users
• ↓
• Microsoft
• ↓
• DRM

このDRMフォルダ内にある「Server」というファイルは絶対に削除しないようお気をつけ下さい！削除された場合はお使いのPCの環境に不具合が生じる可能性があります。