お問い合わせ

オーロラプロジェクト全体に関して、疑問やご不明な点がございましたら、以下のフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

▼どのサービスについてのお問い合わせですか?

  |    |    | 

↓上記以外のサービスについては下記フォームからお問い合わせ下さい。↓


は入力必須項目です。

お名前(ニックネーム可能)
メールアドレス 「aurora-pro.com」をセーフリストに登録するなどして確実に受信できるようご注意下さい。
お問い合わせの内容
▼動画再生についてなど技術サポートのお問い合わせの場合は以下をご入力下さい。
CPU 記入例:Core 2 Duo 等
メモリ 記入例:1GB 等
ハードディスク容量 記入例:500MB 等
お使いのセキュリティソフト
その他をお選びの方は具体的な製品名をお知らせ下さい。
回線状況
トラブルのある作品番号 記入例:DVAA-001 等
エラーメッセージが表示される場合、どの段階で表示されますか? 記入例:「再生ボタンを押した後」「決済ボタンを押した後」等
どのようなエラーメッセージが表示されますか? 画面に表示されているエラーメッセージをご入力下さい。
お問い合わせ詳細 技術サポートをご希望の場合は、どんなときに、何が、どのようになり、今はどうなっているのか、または画面はどんな状態になっているか等を詳しくご入力お願い致します。

※こちらはユーザー様のサポート専用です。広告・営業などを送信頂いてもお返事致しかねます。(このフォームの内容はオーロラプロジェクト本部には届きません。)


お電話でもサポートを受け付けております。

■APサポートセンター
TEL:0476-29-8250(受付時間:平日10時~18時)
■クレジット決済に関するお問い合わせは(株)ゼロまで
ゼロカスタマーサポート(24時間365日) / TEL:0570-03-6000(又は03-3498-6200)
メール:creditinfo@zeroweb.co.jp
■銀行決済に関するお問い合わせは(株)ゼロまで
ゼロカスタマーサポート / TEL:0570-08-3000(繋がらないときは03-3498-9888)
メール:bankinfo@zeroweb.co.jp(24時間365日)

ページの先頭へ

はじめての方へ

新規APユーザー登録

APユーザー登録(無料)でオーロラプロジェクト全サービスをスムーズにご利用いただけます。

ハジメテの方へ オーロラガイド

ユーザーサポート

よくあるご質問

Copyright (C) AURORA PROJECT All Rights Reserved.

プライバシーポリシー